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    偉才人物

    淺談幼兒園的管理——深圳坪山偉才園董事長鐘永拼的辦園體會

    發布日期 :2011-10-25 作者 : 《偉才教育》雜志編輯 瀏覽次數 : 3921

      深圳坪山偉才園于2009年8月開園,兩年的時間不算長,但辦園過程中種種的難忘經歷,今日回首,董事長鐘永拼仍頗有感觸。
    坪山園共投資2500多萬元的啟動資金,經歷了數月的奔波籌備,“開園時,面對嶄新的園舍,我們感到了前所未有的挑戰和壓力。”鐘董說到,“新環境中尚有許多待調整和改善之處,不但我們自己要盡快適應,還要讓孩子和家長在短期內認識、接受、認可它。如何能達成心中所愿,在眾多的民辦幼兒園中嶄露頭角,形成自己的特色?我們既激動又忐忑!”
    “所幸在創園裝修、招生和后期的運營中,我們得到了總部的大力支持和指導。做為投資人,我不是科班出身,沒有豐富的幼教經驗,但我們尊重專業人才的思想,從財力、人力、物力密切配合總部園長,并按總部園長的規范和要求去實施、執行,各項工作效果都超越了我們的預期。”
    坪山園在招生和運營過程中,以自身的實際結合借鑒別人的經驗,找到了適合自己的一套方式辦法,其中最重要的是抓落實,以細節取勝。鐘董介紹了他們的招生策略和方法:派發廣告單對于新園來說,是最有效的、成本較低的招生宣傳方法。
    首先,廣告單的制作一定要精美。一定要把本園好的硬件設施,特別是有別于競爭對手的硬件展現給家長。廣告單最忌諱的就是文字過多,人們對比較直觀、感性的圖片更有興趣,最好是圖片配簡短的文字說明,設計上要顯得大氣。
    其次,在派發廣告前先培訓,真人演練再上崗。培訓內容包括專業知識、接打電話和禮儀訓練。專門用一天的時間認真學習,考試通過以后,采取一人扮家長提問,一人扮老師回答,并互相調換角色進行演練,直到自然專業;然后是接打電話的培訓,先練習打電話的布驟和技巧,然后拿電話機模擬演練,一人扮演家長一人扮演老師;禮儀培訓,如遇見家長須點頭致意、微笑、問好,多給予家長尊重,也是一樣地模擬演練。
    在此,他們還引入了競爭機制。采取定片區定責任人進行招生,在每個片區設立多個小分隊,每個片區的負責人每周進行排名,排名靠后的要做書面總結,并提出改進策略。招生期間,每周召開總結座談會,讓招生能手現身說法,傳授經驗,現場解決工作中遇到的難題。
    “對于老園,則口碑最重要,靠家長、鄰里間的口耳相傳,這就要求幼兒園有真材實料。”鐘董指出,“偉才體系園在當地都是比較有競爭力的,在此基礎上,我們仍要注重和加強教師團隊的穩定、學生保教和家長服務等有助于形成園所良好口碑的基礎工作。”
    教師團隊建設無疑是幼兒園發展的基石,團隊建設中所產生的向心力、凝聚力更是幼兒園發展的源動力。對于新辦園來說,這一點尤其重要。鐘董對此非常看重,從未放松過。談到和諧團隊的構建,他認為,合理且有效的激勵機制當是題中應有之義。坪山園主要從關心教師的生活、關注教師的成長入手,把握團隊成員的不同需求,采取相應的激勵手段。
    其一是巧妙運用精神激勵法,提高員工的工作積極性。當發現老師有點滴的進步,及時發現并予以肯定(合理運用口頭表揚或文字表揚、個體表揚或集體表揚有利于激勵她們繼續努力、繼續成長,讓大家有不斷追求進步的動力);當工作中發現不足時,也要能看到他們身上的優點,然后再引導其認識到自身的不足,找出原因、找到努力的方向。坪山園設有月優秀員工的評比和各種評優評先活動,還巧妙地根據員工的個性特點及專長,創建一些小團隊,讓她們在其中發揮優勢,找到自信。
    其二是靈活運用經濟激勵法,引導和規范員工行為。這也是民辦幼兒園較為常用的、也是效果較好的一種方法。“經濟激勵法”顧名思義就是將獎懲與經濟掛勾,這種方法的最大好處就是簡單明了,能直接影響團隊成員,促使其積極調整自己的行為,很快產生實效。鐘董則建議,“采用這種方法時要注意尺度的把握,既要產生相應的激勵作用,也要避免“拜金主義”的傾向。”
    其三是選擇性地運用培訓激勵法,促進員工的專業化成長。這種方法非常適用于以教師為主的學習型團隊。在坪山園,通過定期的員工培訓(政治學習、人文激勵、價值觀定位、有效工作方式的培訓、專業學習、崗位培訓等)和新員工的崗前培訓活動,已經逐漸形成了一種積極向上的學習風氣。
    “總之,幼兒園的經營管理一定要充分結合各地的具體情況,利用最有力的優勢,發揮最大的效能,才能取得良好的效果。”鐘董表示。
    在教育界,有這么一句話:“一個好的校長,本身就是一所好學校。”要構建一個和諧團隊,首先需要一個優秀的團隊領導人。在幼兒園,他可以是園長,也可以是一位投資者。一個團隊的成功運作,離不開這些核心人物的高瞻遠矚、真知卓見。往往,他們的一言一行或是一個決策,都決定著企業發展的未來。
    但在鐘董看來,任何一個和諧高效的團隊,個人都不應是其中的主宰,唯有機制才能決定一切。未雨綢繆,才能防患于未然。早在辦園之初,他已經為坪山園做了明確的目標定位,從籌建、招生、開園、日常運營及人員管理,整個運作環節皆有規可循。正是因為有了明確的指引,所有人心中都有目標、有規則,即使在學期中原園長離職、人員暫時缺位的情況下,大家也沒有迷失方向。將程序規范逐步滲透,最終形成一種工作習慣,才不至于因為某個人的來去而亂了全盤陣腳——這是坪山園給予我們的啟示。
    做為非專業人士的鐘董,對幼兒教育充滿熱誠,全心全意地投入,以此為事業悉心經營。他說:“是‘品質教育、星級服務’的理念深深地影響了我們,并讓我們樂此不疲地去堅持。”耕耘者終會有收獲——2011年6月,坪山園通過了深圳市坪山新區政府專家組的評估,成為深圳市區級示范園。專家對該園建園兩年便高分通過評估給予了充分的肯定,深圳市坪山新區李顯明主任、陳立果等專家督學鼓勵該園繼續努力,爭取明年申報市級示范園。

      


    深圳坪山偉才幼兒園揭牌儀式


    幼兒園畢業典禮


    孩子們的萬圣節


    孩子們參觀海洋幼兒園

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